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柳州机场开展“3.15” 国际消费者权益日宣传活动

来源：柳州白莲机场

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维护旅客出行权益，持续提升服务水平，更好满足旅客多元化服务需求，保障旅客安全顺畅出行，一直是柳州机场的关注重点。3月15日是第42个国际消费者权益日，柳州机场围绕“推动服务再升级，激发民航新活力”主题开展宣传活动。

志愿者们向旅客发放宣传资料，介绍民航法律法规和航空出行常识，讲解航空安全、旅客权益保护等知识，引导旅客参加民航局消费者事务中心组织的线上“抽盲盒，赢机票”活动。志愿者们还主动为进出站旅客提供问询、引导等服务，耐心解答旅客疑惑，协助旅客办理行李托运，引导旅客快速过检等。

除现场宣传外，柳州机场还利用航站楼广告屏、电子显示屏、柳州白莲机场微信公众号广泛宣传民航局消费者事务中心组织的线上“抽盲盒，赢机票”活动，通过线上线下相结合的方式，增加旅客对民航的了解，构建和谐的消费关系，激发消费活力。

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